Administrerende direktør
SAP Nordic og Baltikum,
København Ø
virksomheder i forbindelse med den
økonomiske krise?
"Fordelen ved IT i krisetider er, at
det kan hjælpe alle typer af virksom-
heder med at understøtte deres kri-
sestrategi. Det handler især om tre
elementer:
· Styr likviditeten: Sørg for, at det
hedens kerneprocedure.
ningsanalyseværktøjer, har i gen-
nemsnit 80 % større besparelser på
årsbasis.
virksomheder ofte med mellem
5-100 forskellige virksomheds IT-
applikationer. Med en enkelt stan-
dardiseret platform kan IT-om-
kostningerne reduceres markant."
dagens udfordringer
Hvilke af branchens ydelser kan
være relevante i krisetider, og hvilke
er ofte oversete?
"Vi oplever en øget interesse for de
løsninger, der kan reducere omkost-
ningerne på bestemte parametre
som for eksempel lagerstyring, logi-
stik, dokumenthåndtering, standar-
disering og automatisering af virk-
somhedsprocesser eller personale-
og kompetencestyring.
Samtidig er der blandt virksomhe-
derne et stærkt ønske om at være
bedre forberedt til lignende situatio-
ner i fremtiden. Derfor er der stor in-
teresse for analyseværktøjer.
Til gengæld ser vi også, at virksom-
hederne i krisetider fravælger de
langsigtede IT-investeringer og
glemmer morgendagens udfordrin-
ger."
Hvad er - set med dine faglige briller
- særlig vigtigt for den enkelte virk-
somhed at være opmærksom på un-
der en økonomisk krise?
"Alle virksomheder bør reevaluere
nye og eksisterende projekter i for-
hold til den værdi, de kan tilføre virk-
ler det for virksomhederne også om,
hvordan de kan reducere omkostnin-
gerne uden at svække virksomheden.
Men omkostningsreduktioner er kun
den ene del af ligningen. Virksomhe-
derne er så hårdt presset på både
indtjening og omkostninger, at det
for de fleste mere er et spørgsmål om
at beskytte markedsandelen end at
vinde nye. Med digitale kundesup-
portløsninger kan kunderne seg-
menteres efter risici, størrelse og
værdi, så man kan optimere salgspo-
tentialet ved at tilbyde målrettede
værdibaserede priser."
Hvilken værdi har din branches
rådgivning helt konkret for kun-
derne
tidligere brug for kvalificeret rådgiv-
ning og løsninger, der hjælper den
enkelte virksomhed med at blive klo-
gere end konkurrenterne. Et godt ek-
sempel er Disneyland Paris. For år
tilbage svigtede gæsterne, men frem
for at skære ned valgte parken at in-
vestere i IT. Vi opsatte målepunkter
at indsamle data om gæsternes fær-
den i parken: Hvor lang tid stod de i
kø, hvornår valgte de en forlystelse
fra på grund af køens længde, hvor-
dan var ratioen mellem ansatte og
gæster på bestemte tidspunkter af
dagen og i de forskellige dele af par-
ken? Disse data blev samlet i en løs-
ning, som gjorde det muligt at lægge
en strategi for, hvor hurtigt en given
forlystelse skulle køre, hvordan
ratioen for medarbejdere/gæster
skulle være afhængig af blandt andet
dag, vejrsituation og ferier."
sin helhed læses på:
klogere end konkurrenterne
"For de fleste virksomheder i dag er det mere
et spørgsmål om at beskytte markedsandelen
end at vinde nye."
somhederne bør stille sig selv i forbindelse med krisestyringen. De fleste er holdt op med at tale om "den finansielle krise".
Nu taler vi i stedet om en egentlig økonomisk krise - og i langt de fleste brancher mærker man, at efterspørgslen på ydelser og
varer falder. At stille de rigtige spørgsmål - og finde de rigtige svar - kan være altafgørende for, hvordan virksomheden kommer
gennem krisen. Denne gang er det IT-branchens tur, og tidligere har designbranchen og reklamebranchen givet deres bud.
De repræsenterende virksomheder er henholdsvis SAP, Dansk Data Display og Atea, der alle er medlem af IT-Branchen.
Læs mere om brancheforeningen på: www.itb.dk
I den kommende udgave af bladet følger public relation-branchens råd.
På Dansk Erhvervs hjemmeside kan du læse meget mere om, hvad videnserviceerhvervene mener, at virksomhedsledere bør have
for øje, når de udfører krisestyringen. Klik ind på: www.videnguider.danskerhverv.dk